Obyektif.com Latest Obyektif Information News
Gunakan Call Center Akulaku ke Whatsapp untukKeluhan Pelanggan
Akulaku yang merupakan platform penyedia jasa keuangan yang kualitasnya mendunia, tentunya akan menyediakan call center Akulaku yang dapat dihubungi pelanggan ketika mengalami kendala atau ingin mengajukan berbagai keluhan. Tujuannya agar Akulaku dapat selalu terhubung dengan pelanggannya dengan cara yang benar dan juga terbuka.
Akulaku membuka kemungkinan bagi Anda untuk bisa melakukan aktivitas belanja online menggunakan layanan pulsa. Bahkan, Anda juga bisa melakukan cicilan dan melakukan pinjaman tunai yang sangat fleksibel. Jadi kehadiran Akularku di sini benar-benar ditujukan untuk memudahkan kehidupan pelanggan dalam hal melakukan berbagai transaksi.
Beberapa fasilitas yang diberikan Akulaku antara lain pembelian pulsa, kemudian pembelian kuota internet dan paket data, pembayaran tagihan BPJS, PDAM dan juga PLN, bahkan pembelian tiket pesawat. Semua kegiatan pembayaran dan pembelian dapat dilakukan secara kredit, Anda bahkan dapat melakukan pinjaman.
Sayangnya, dalam pelayanan dari Akulaku ini tentunya tidak semua pelanggan puas. Untuk itu, Akulaku menyediakan berbagai channel call center Akulaku agar pelanggan dapat menghubungi pihaknya kapan saja dengan leluasa. Berikut adalah beberapa cara bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhan dan pertanyaan melalui call center.
Kirim keluhan Anda melalui layanan pelanggan
Salah satu channel yang bisa Anda hubungi untuk mengirimkan pertanyaan atau mendapatkan informasi adalah dengan menghubungi customer service Akulakus. Anda dapat mengakses layanan CS ini tanpa batas waktu, yaitu selama 24 jam. Tak hanya itu, panggilan gratis juga bisa didapatkan.
Jika Anda ingin menghubungi staf Akulaku melalui metode ini, Anda dapat menghubungi melalui call center Akulaku di 1500920. Melalui nomor ini, Anda bisa menyampaikan berbagai pertanyaan dan keluhan terkait cicilan dan kredit di Akulaku. Anda juga bisa menyampaikan berbagai kendala lainnya.
Metode pengajuan keluhan dan permintaan pelanggan dinilai lebih efektif melalui call center ini. Karena selain layanan berjalan selama 24 jam, melalui CS ini Anda juga akan langsung terhubung dengan staf Akulaku yang kompeten dan memiliki pengetahuan untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.
Meski tidak sesederhana live chat, call center Akulaku ini dapat memberikan jawaban langsung dengan jelas dan langsung kepada pelanggan sehingga pelanggan tidak perlu bingung untuk mendapatkan solusi atas segala kendala yang dihadapi. Pelanggan dapat dengan leluasa mengajukan pertanyaan tanpa batas selama sesuai dengan prosedur pengaduan.
Juga, coba layanan keluhan melalui email
Selain bisa menyampaikan keluhan atau pertanyaan terkait Akulaku melalui call center, kamu juga bisa melakukannya melalui platform atau media lain. Salah satu media yang sering digunakan untuk mengajukan keluhan adalah melalui email resmi Akulaku. Di sini Anda dapat dengan mudah mengekspresikan apa yang ingin Anda sampaikan.
Alamat email yang akan Anda tuju adalah cs.id@Akulaku.com. Metode ini selalu menjadi metode komunikasi yang paling umum. Anda hanya perlu membuat email seperti biasa dengan subjek “Keluhan” atau “Pertanyaan tentang….” dan mulailah mengisi isi email dengan apa yang ingin Anda sampaikan kepada Akulaku.
Sayangnya, ada kerugian pada saluran ini jika Anda ingin menggunakannya sebagai media untuk mengajukan keluhan atau mengajukan pertanyaan. Berbeda dengan call center Akulaku yang cenderung cepat merespon, butuh waktu lama untuk mendapatkan respon dari staf atau karyawan Akulaku.
Hal ini dikarenakan email bukanlah media yang terbuka setiap saat dibandingkan dengan call center, sehingga ada kemungkinan akan memakan waktu yang lama. Bahkan jika Anda telah menerima tanggapan, staf biasanya akan merujuk Anda ke bagian CS atau situs media sosial lainnya untuk mendapatkan tanggapan yang lebih cepat.
Whatsapp sebagai media komplain yang mudah dsederhana
Ada juga media lain yang jauh lebih sederhana dan mudah digunakan untuk bertanya dan menyebarkan keluhan selain call center dan email Akulaku yaitu WhatsApp. Sebagai media perpesanan yang sangat populer, WhatsApp memang menjadi sahabat bagi hampir semua orang di dunia untuk bertukar pesan dan informasi.
Oleh karena itu, Akulaku juga memanfaatkan popularitas media ini untuk dapat terhubung dengan pelanggannya secara lebih fleksibel dan bebas. Bahkan jika Anda menggunakan media WhatsApp, pesan yang Anda kirim tidak sepenuhnya dijawab oleh chatbot Akulaku. Dengan menggunakan metode ini, Anda masih bisa berhubungan langsung dengan karyawan dari Akulaku.
Seperti penggunaan call center Akulaku, melalui WhatsApp Anda juga dapat mengungkapkan berbagai pertanyaan dan juga keluhan Anda secara bebas melalui live chat ini. Anda hanya perlu mengirim obrolan dengan apa yang ingin Anda sampaikan dengan jelas. Jangan lupa untuk menyertakan bukti bahwa pengaduan harus segera ditangani.
Saat mengajukan keluhan, pastikan Anda menggunakan bahasa yang jelas, singkat, mudah dipahami dan tidak menggunakan bahasa yang kurang dipahami. Bahasa yang jelas memudahkan staf Akulaku untuk memahami permasalahan yang mereka alami dan segera menemukan solusi yang Anda butuhkan. Bersabarlah sambil menunggu tanggapan dari staf Akulaku.
Nomor koneksi WhatsApp yang dapat dihubungi dapat ditemukan di nomor 081113508161. Untuk mendapatkan jawaban dari Akularku, anda harus bersabar karena akan memakan waktu cukup lama. Pastikan Anda mengajukan pertanyaan dalam bahasa yang mudah dimengerti oleh staf.
Datang langsung ke Kantor Akulaku garlebih jelas
Opsi terakhir yang bisa dilakukan jika kamu memiliki banyak pertanyaan atau keluhan penting yang ingin kamu sampaikan adalah langsung ke kantor Akulaku. Menggunakan call center Akulaku atau WhatsApp memang gratis, namun butuh waktu untuk mendapatkan jawaban dan solusi atas berbagai permasalahan yang dialami.
Jika Anda menginginkan jawaban yang cepat dan jelas, Anda bisa datang langsung ke kantor dan berbicara dengan pejabat di sana. Sayangnya, mungkin terdengar agak canggung. Mengunjungi kantor Akulaku hanya bisa dilakukan untuk klien yang tinggal di wilayah Jabodetabek, karena jaraknya masih terjangkau.
Berbeda dengan pelanggan yang perumahannya jauh dari kawasan, tentu akan sulit. Belum lagi biaya yang dibutuhkan lebih banyak. Oleh karena itu, disarankan agar pelanggan memanfaatkan media yang telah disediakan Akulaku sebelumnya untuk memudahkan penyampaian pertanyaan, keluhan, dan kekhawatiran Anda.
Kamu juga bisa memanfaatkan pusat bantuan yang ada di aplikasi Akulaku. Di sini Anda dapat memberikan umpan balik yang Anda inginkan. Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mengunduh aplikasi Akulaku di ponsel anda lalu login ke aplikasi tersebut. Cari ikon umpan balik dan Anda dapat membagikan umpan balik.
Cukup mudah untuk dapat menghubungi Akulaku meskipun dia tidak langsung pergi ke kantor Akulaku. Seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya bisa dilakukan secara online atau melalui telepon. Meski saat ini tidak ada channel yang lebih variatif dari WhatsApp, Akulaku tetap bisa memenuhi kebutuhan pelanggan yang membutuhkan solusi.
Jika Anda ingin menghubungi Akula, Anda hanya perlu memilih apakah Anda ingin menggunakan call center, melalui live chat di WhatsApp atau melalui pesan yang dikirim melalui email resmi. Anda bisa mencoba semua metode tergantung kenyamanan Anda sendiri, termasuk call center Akulaku yang cukup efektif.